Check our network!

After-Sales Engels/Duits

Functie

De After Sales medewerker staat in voor een correcte registratie, beoordeling, afhandeling en opvolging van klachten van klanten met betrekking tot de kwaliteit en orderverwerking ten einde de volledige flow en kosten efficiënt te beheersen en de klantentevredenheid te vergroten. Je staat ook in voor:

  • 1. Het ontvangen klachten van klanten en de correctie registratie ervan
  • 2. Het overleg met klanten omtrent geformuleerde klachten
  • 3. De verzameling van stalen en foto’s om te beoordelen of klachten al dan niet gegrond zijn
  • 4. De beoordeling of klachten al dan niet gegrond zijn in samenwerking met Sales Managers en Quality Manager
  • 5. De rapportering en analyseert oorzaken van klachten
  • 6. Initieert correctieve en preventieve acties om de interne doelstellingen omtrent klantenklachten te behalen

Profiel

Je bent:

  • Correct en Punctueel
  • Resultaat- en kwaliteitsgericht
  • Analytisch
  • Communicatief en diplomatisch
  • Klantvriendelijk
  • Zelfstandig
  • Daadkrachtig

Goede beheersing van het Engels en het Duits

Aanbod

een dynamisch en divers team vol enthousiaste mensen met kennis van zaken
een uitdagend en gevarieerd takenpakket
de mogelijkheid tot zelfontplooiing
een aantrekkelijk loonpakket

Locatie

Waregem

Publish date

25.06.2020

Contactpersoon

Denis Detemmerman