Customer Service Agent

Je komt terecht in een leuk, dynamisch en jong team. Voor één of meerder klanten stuur je de de logistieke dienstverlening vlekkeloos aan :

• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende en buitengaande orders, in nauw overleg met de transport- en douaneafdeling en met de loodsmedewerkers.
• Track and Tracing van de zendingen voor je klant.
• Je bereidt de facturatie voor, signaleert onduidelijkheden en bedenkt oplossingen.
• Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant en collega’s.

• Je bent nauwkeurig.
• Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten.
• Je bent bereid om af en toe en onder vorm van een beurtrol systeem de late shift te doen (tot 19u)
• Je houdt van een gezonde dosis stress.
• Je bent vlot in communicatie met zowel de loodsmedewerkers, je collega’s en je klant.
• Diploma hoger onderwijs en/of enkele jaren beroepservaring, graag met affiniteit logistiek of customer service.
• Talenkennis: Nederlands: zeer goed, Engels: goed, Frans: goed
• Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).