Check our network!

Customer Service Medewerker

Functie

Als medewerker customer service, zal je deel uitmaken van het sales- en customer service team.

  • Je zal verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de producten en contacten met klanten.
  • Je beheert de bestaande klanten door hun vragen te analyseren en problemen op te lossen
  • Je bent verantwoordelijk voor de opbouw van een goede relatie met jouw klanten
  • Je blijft steeds op de hoogte door nieuwe productomschrijvingen te bestuderen en deel te nemen aan bijscholingen. Dit om snel te kunnen inspelen op de behoeften en vragen van de klanten en toepassingen te kunnen voorstellen
  • Aan de hand van telefonisch contact en contact via mail sta je klanten bij in het maken van beslissingen die gerelateerd zijn aan het product
  • Je helpt mee met het onthaal van bezoekers binnen de firma en bent mede verantwoordelijk voor algemene ondersteunende taken zoals het beantwoorden en doorverbinden van telefoons voor de collega’s

Profiel

  • Je hebt reeds ervaring opgedaan op een klantendienst
  • Je kunt goed communiceren naar de klanten toe
  • Je bent sterk in opvolging en administratie
  • Je bent goed in problem solving
  • Je kan effectief en proactief problemen identificeren en analyseren en er passende oplossingen voor vinden
  • Je hebt voldoende kennis inzake MS Office en standaard computerpakketten

Aanbod

Naast het feit dat onze klant een meer dan marktconforme verloning voorziet, kom je terecht in een bruisende werkomgeving met tal van uitdagingen en groeikansen.

Locatie

Deinze

Publish date

04.08.2022

Contactpersoon

Denis Detemmerman