Customer Service NL/ENG

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

• De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
• Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
• Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
• Het opvolgen van de leveringstermijnen;
• Het checken van de openstaande vorderingen;
• Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
• Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.

U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

Je werkt op de markten Roemenië, Bulgarije, Hongarije en Slovenië.

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je bent zeer vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands als Engels.
• Kennis Slavische talen is een plus maar geen must.
• Ervaring met SAP is een troef, je hebt aanleg en interesse om met een ERP pakket te werken.
• Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
• Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
• Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
• Je kan snel en nauwkeurig werken.

Je komt terecht in een bruisende omgeving, in een internationale context. Onze klant investeert in innovatie en in mensen.

Ben je no-nonsense, pragmatisch, down-to-earth, ondernemend ? Wil je groeien binnen jouw functie in deze succesvolle onderneming ?

Filevrije omgeving. Aantrekkelijke verloning aangevuld met een reeks extralegale voordelen.