Check our network!

Klanten adviseur projectmarkt (design meubelen)

Functie

Als klantenadviseur kom je terecht in een internationale context binnen het team Internal Sales.

Je bent het eerste aanspreekpunt en de contactpersoon voor bestaande en potentiële klanten en je verzorgt voor hen, samen met je collega’s, een accurate en efficiënte werking van binnenkomende orders.

  • Met je commerciële flair verwerk je vlot inkomende telefonische oproepen en mails. Je zorgt daarbij voor correcte en klantgerichte oplossingen en feedback
  • Je beheert jouw klantendossiers en je zorgt ervoor dat deze steeds up to date zijn
  • Je verwerkt orders en administreert die, je verfijnt deze verder waar nodig en je zorgt voor de orderbevestigingen en de administratie voor logistiek en transport
  • Je staat tevens in voor bevestigingsdocumenten aan de klant. In geval van klachten, reageer je alert en ben je in staat om deze intern te communiceren.
  • Je staat in voor de opmaak van offertes ter ondersteuning van External Sales
  • Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van de facturatie
  • Voor de ingave en opvolging van orders, werk je met Navision. Je waakt over het logistieke traject en volgt de verzending, die via interne of externe partners (retail distributie, containervracht, …) verloopt, goed op.
  • Je denkt mee in de dagelijkse werking en geeft proactief suggesties om bestaande processen of werkwijzen te optimaliseren

Profiel

  • Je bent in het bezit van een bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
  • Je kan vlot overweg met MS-office toepassingen; kennis van Navision is mooi meegenomen
  • Ervaring met een tekenprogramma als Sketchup is een heel belangrijke troef
  • Je hebt aandacht voor planning. Je kan jezelf en jouw takenpakket goed organiseren, je weet prioriteiten te leggen en je bent administratief sterk en secuur. Je gaat geordend, gestructureerd en punctueel te werk teneinde effectief resultaat af te leveren op een efficiënte wijze
  • Je bent communicatief, klantvriendelijk en servicegericht. Je bent je bewust van de interne organisatie om je heen en je communicatieve vaardigheden worden vooral gekenmerkt door een klantgerichte en een gezonde overtuigingskracht.
  • Samenwerken met zowel retail, contractmarkt, architecten en totaalinrichters schrikt je niet af. Je beschikt over een hands-on mentaliteit en durft initiatief te nemen bij uitdagende en complexe dossiers.

Aanbod

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de interieur sector. Hij pakt uit met stijlvolle en hippe producten.

Functie met verantwoordelijkheid, gezonde groepsdynamiek en ruimte voor initiatief.

Locatie

Waregem

Publish date

22.07.2021

Contactpersoon

Denis Detemmerman