Service Dispatcher

Als service planner zal je instaan voor volgende taken

• Intake en planning van binnenkomende storingsmeldingen van klanten;
• Wekelijkse en dagelijkse planning opmaken en doorgeven aan onze techniekers;
• Controleren van de vooropgestelde planningen en bijsturen waar nodig;
• De klant op de hoogte houden i.v.m. de planning en eventuele wijzigingen;
• Wisselstukken en stock aanvullingen voor de techniekers bestellen en ingeven in het ERP systeem
• Aansturen van onze techniekers: verlofplanning, evaluaties, enz;
• Analyseren en verbeterideeën voorstellen en uitwerken om efficiëntie te verhogen

• Aantal jaren relevante werkervaring in het plannen en aansturen van een service team / technische medewerkers;
• Planmatig, stressbestendig en behoudt altijd het overzicht… M.a.w. een duizendpoot die houdt van uitdaging, afwisseling en die z’n verantwoordelijkheid opneemt;
• Affiniteit met techniek en interesse om productkennis op te bouwen is een must
• Klantgerichte, flexibele en commerciële instelling met een gezonde dossis assertiviteit;
• Nederlands en basiskennis Frans is vereist

• Een voltijdse functie
• Doorgedreven interne opleiding
• Competitief salarispakket in functie van de opgebouwde ervaring
• Je maakt deel uit van een dynamische en familiale KMO met een sterke focus op verdere groei en professionalisering