Service Dispatcher
Functie
Als service planner zal je instaan voor volgende taken
- Intake en planning van binnenkomende storingsmeldingen van klanten;
- Wekelijkse en dagelijkse planning opmaken en doorgeven aan onze techniekers;
- Controleren van de vooropgestelde planningen en bijsturen waar nodig;
- De klant op de hoogte houden i.v.m. de planning en eventuele wijzigingen;
- Wisselstukken en stock aanvullingen voor de techniekers bestellen en ingeven in het ERP systeem
- Aansturen van onze techniekers: verlofplanning, evaluaties, enz;
- Analyseren en verbeterideeën voorstellen en uitwerken om efficiëntie te verhogen
Profiel
- Aantal jaren relevante werkervaring in het plannen en aansturen van een service team / technische medewerkers;
- Planmatig, stressbestendig en behoudt altijd het overzicht… M.a.w. een duizendpoot die houdt van uitdaging, afwisseling en die z’n verantwoordelijkheid opneemt;
- Affiniteit met techniek en interesse om productkennis op te bouwen is een must
- Klantgerichte, flexibele en commerciële instelling met een gezonde dossis assertiviteit;
- Nederlands en basiskennis Frans is vereist
Aanbod
- Een voltijdse functie
- Doorgedreven interne opleiding
- Competitief salarispakket in functie van de opgebouwde ervaring
- Je maakt deel uit van een dynamische en familiale KMO met een sterke focus op verdere groei en professionalisering
Locatie
Oudenaarde
Publish date
16.06.2022
Contactpersoon
Denis Detemmerman